Авторизованный сервисный центр Protherm

Ремонт данного оборудования для отопления и водонагрева заключается в определении поломки и последующем ее устранении (замена, настройка). Поиск неисправности занимает минимальное количество времени – большинство моделей котлов имеют электронный блок управления для диагностики системы и экран, на котором выводится информация, в этом случае коды ошибок.

Техническое обслуживание проводится минимум два раза в год – перед началом отопительного сезона и в конце. Исключением становятся регионы, где зима длится 9 месяцев – там газовое отопительное оборудование эксплуатируется круглосуточно, что ускоряет износ - ТО в этом случае требуется чаще.

Обслуживание Protherm состоит из следующих процессов:

• Тщательный визуальный осмотр корпуса на отсутствие механических повреждений.
• Диагностика на утечку газа и течь воды из котла.
• Комплексная проверка электрических и гидравлических соединений на наличие обрывов, окислений (ржавчина).
• Проверка давления воздуха в мембранном баке – при несоответствии требованиям проводятся работы, устанавливающие нормальное значение.
• Очистка фильтров отопительного контура.
• Демонтаж турбины (нагнетателя) для удаления накопившегося и пыли.
• Чистка форсунок, горелок.
• Осмотр электродов – при необходимости выставить нужный зазор и провести их очистку.
• Удаление пыли из внутренней части газового котла.
• Очистка устройства для отвода грязи.
• Проверка датчика воды на работоспособность.
• Диагностика электрической цепи – насос, стабилизатор, провода, предохранители и т.д.
• Поиск и устранение протечек газа, проверка его давления (до клапана и после).

После завершения обслуживания газовых котлов Протерм, мастера проводят инструктаж пользователя относительно эксплуатации и сдают оборудование в работу. Выполняется проверка режимов функционирования – обязательное условие окончания работ, что позволяет клиенту убедиться в работоспособности котла лично.

• Предоставляем гарантию на выполненные работы – выдается в виде сертификата от наших мастеров.
• Оформление договора на обслуживание котлов Protherm в удобное время – нужно оставить заявку на сайте или связаться с менеджером.
• Выгодные ценовые предложения – постоянно анализируем эту сферу оказания услуг.
• Мастера берутся за задачу, несмотря на ее сложность – обучение и последующее повышение квалификации проходит на заводе-производителе.
• Помощь при вопросах – консультации от мастеров-газовщиков по поводу эксплуатации газового котла.
• Проводим ТО на месте или организовываем транспортировку к нам для последующего выполнения работ (при отсутствии возможности провести ТО или ремонт у заказчика).
• Прибытие к клиенту – сроки оговариваются отдельно с нашим менеджером.

Заключив договор на техническое обслуживание газовых котлов Протерм с «Термогаз», можно не волноваться за оперативность и качество выполненных работ – подход к каждой задаче со стороны мастера особый (учитываются пожелания заказчика, берутся к сведению особенности котла и прочее).
Доверьте газовое оборудование профессионалам – обеспечиваем выполнение работ согласно регламенту производителя, соблюдая технические моменты каждого заказа.

При покупке газового котла запомните – регулярное сервисное обслуживание гарантирует работоспособность агрегата и безопасность всех жильцов дома. Халатное отношение к этому может привести к серьезным проблемам – нужно учитывать это и всегда помнить о своевременном ТО и ремонте газового отопительного оборудования.

Сервис Протерм «Термогаз» имеет соответствующие разрешения и сертификаты, подтверждающие право выполнять обслуживание данного оборудования. Наша деятельность является официальной – ознакомиться с лицензией можно на сайте.

Пожароопасность газовых котлов – причина их постоянного усовершенствования производителями. Кроме возгорания (редко случается, за исключением непрофессионально выполненного монтажа или настройки) существует еще один виновник большого количества несчастных случаев – угарный газ. Данное газообразное вещество еще более опасно для человека, чем огонь – у него отсутствует запах и цвет. Он является продуктом сгорания природного газа.

В небольших количествах угарный газ устраняется вентиляционной системой, не причиняя вреда здоровью человека. 

Проблемы начинаются в следующих ситуациях:

• Нарушение герметичности дымохода или устройства отвода отработанных газов.
• Уменьшение эффективности сгорания газа – нагар в КС и рабочих поверхностях горелки. Данная ситуация стандартна и неотъемлема для любого газового котла – наш сервис котлов Protherm в Москве оказывает услуги по обслуживанию на протяжении 15 лет, о чем свидетельствует хорошая репутация среди пользователей.
• Сбитые настройки автоматики газового котла – приводит к увеличенному или уменьшенному количеству газа/воздуха в создаваемой и подаваемой горючей смеси.

Сервис котлов Протерм «Термогаз» в Москве выполнит диагностику отопительного оснащения – возможность устранить проблемы, которые еще не успели стать критическими, но являющиеся опасными в долгосрочной перспективе.

Сервисное обслуживание газовых котлов от данного производителя заключается в очистке, настройке автоматики, проверке электрических цепей. Относительно электрической части – осмотр выполняется по правилам и требованиям (возникновение малейшего электрического разряда (статики) может стать причиной воспламенения газа и последующего взрыва).

Консультанты окажут помощь при заключении договора на техническое обслуживание газового котла и предоставят ответы на поставленные вопросы со стороны заказчика. Отметим, что своевременное и периодическое сервисное обслуживание – обязательное условие сохранения гарантии на отопительное оборудование.

Перед началом и в конце отопительного сезона, т.е. 2 раза в год, нужно проводить профилактический осмотр котла Протерм, который состоит из следующих процессов:

• Осмотр системы отопления.
• Проверка тока, напряжения и частоты в электропитании.
• Диагностика устройств защитного отключения (автоматические выключатели, УЗО и т.д.).
• Чистка топочной части котла и канала для удаления дыма.
• Осмотр электродов, проверка состояния форсунки.
• Проверка ТП системы на наличие дефектов, которые могут привести к утечке газа.
• Диагностика насосного оборудования, в том числе и подрывного клапана.
• Наладка горелки.
• Регулировка давления в расширительном баке.

Если котел эксплуатируется на протяжении 3-4 лет, то возникает необходимость в выполнении промывки теплообменников, которую провести самостоятельно невозможно из-за отсутствия химических веществ. Сервис Protherm «Термогаз» предлагает работы по ТО оборудования Протерм и предоставляет на них гарантию – наши мастера берутся за задачи любой сложности, независимо от типа котла, года выпуска и т.д.

Вовремя обратившись в сервис газовых котлов Protherm «Термогаз» в Москве, можно уменьшить или исключить вероятность образования аварийных ситуаций, которые могут вывести оборудование из строя. Повышается безопасность жильцов и предотвращаются поломки, которые в будущем могут обойтись в круглую сумму.

Можно выделить различные виды ремонта:

• Диагностика, определение причин появления ошибки и срочный ремонт.
• Плановые ремонтные мероприятия.
• Тестирование, настройка автоматики котла и расхода топлива.

Чтобы исключить появление ошибок, связанных со сбоем электрооборудования и качеством воды, мы рекомендуем использовать стабилизатор напряжения и систему водоподготовки.

На практике, этап диагностики является самой ответственной задачей. Работа требует специального оборудования и профессионализма исполнителя, т.к. точное определение это экономия времени и средств на ремонте.

Плановый ремонт и техническое обслуживание проводится ежегодно и определяется договором. Данный вид ремонта котла Protherm можно считать предупредительным – специалист проводит работы, которые исключают поломку оборудования во время отопительного сезона (чистка котла от пыли, накипи, фильтров, проверка группы безопасности, замена выработавших свой срок элементов и т.п.).

Часто заказчику требуется оптимизировать работу котла под конкретные нужды или отрегулировать расход газа. Данная проблема решается с помощью настройки автоматики, с учётом скорости восполнения тепловых потерь объекта, а так же чисткой теплообменника.

Газовые котлы Protherm оснащаются системой самодиагностики – сигналы поступают с датчиков по проводам, обрабатывается электронной платой и, в зависимости от комбинации, генерируют код ошибки, который выводится на дисплей.

Перед началом ремонта необходимо убедиться, что появление ошибки не вызвано отсутствием газа в магистрали, сбоем электроэнергии, плохим заземлением или воздействием электростатического разряда от скопившейся пыли на электронику. Нужно проверить поступление газа и перегрузить котёл. Если ошибка не исчезла, то котёл необходимо ремонтировать.

Перечень некоторых неисправностей газовых котлов Protherm:

• Отсутствие пламени горелки (F1). Причиной появления ошибки может быть мусор или ледяная пробка в газовой трубе, срабатывание крана отсечки при отключении питания. Ошибка появляется при неисправности счётчика, загрязнении фильтра, срабатывания термостата на основе датчика возвратного типа, неправильным положением или загрязнением датчика ионизации.
• Перегрев. Причиной может быть обрыв проводов, высыхание термопасты под корпусом датчика, его неплотное прилегание, завоздушивание системы или, например, попадание транспортных заглушек внутрь котла. Перегрев котла возникает из-за накипи, некорректной работы или неисправности насоса.
• Низкое или высокое давление в системе может быть вызвано поломкой циркуляционного насоса, воздушными пробками, засорением труб или теплообменика, утечкой теплоносителя, несбалансированностью контуров отопления и ГВС.
• Плохая тяга. Засорение (обледенение) дымохода, недоучёт розы ветров при проектировании дымохода, неисправность или засорение маностата и т.д.
• Неисправности электронной платы. Диагностика платы выполняется на электронном стенде, имитирующем режимы управления котлом. Причиной неисправности может быть статический пробой, оплавление изоляции проводов, попадание на плату конденсата или избыточная влажность в помещении.
• Протечки. Выявляется по лужам и локальной сырости, дефект возможен как в теплообменнике, во внутреннем контуре, в местах соединений трубопроводов.

Перед ремонтом специалист проверяет самые простые причины возникновения ошибок. К ним можно отнести низкий уровень теплоносителя, напряжение сети, давление газа, работу вентилятора и циркуляционного насоса.

Количество ошибок в котлах Protherm составляет десятки, при этом причина их возникновения не всегда очевидна. Некоторые простые поломки можно устранить самостоятельно, но даже такое вмешательство требует осмысленных действий. Для поиска и устранения критических неисправностей требуются специфические знания, опыт, а так же допуск к работе с газовым оборудованием и электрическими установками.

Специалисты авторизованного сервисного центра «Термогаз» специализируются на обслуживании и ремонте газового оборудования и имеют все соответствующие разрешения. По поводу ремонта котлов Protherm обращайтесь по тел. +7 (495) 589-00-07.