Cервисный центр BUDERUS

• Беремся за ТО газового отопительного оборудования любой сложности – мастера предоставляют гарантию на выполненные работы.
• Доступные ценовые предложения – проводится постоянный мониторинг данного сегмента рынка предоставления услуг.
• Учитываем пожелания клиентов при обращении в наш сервисный центр.
• Лицензированная деятельность – сертификаты, подтверждают разрешение на выполнение работ связанных с газовыми котлами производства Будерус.
• Гарантия предоставляется на работы, несмотря на особенность и сложность.
• Помощь мастеров при вопросах относительно эксплуатации и обслуживания котлов Buderus.
• Предлагаем выезд сотрудника по указанному адресу – требуется обговорить с менеджером и предоставить адрес, указать время и день.
• Можно узнать о продвижении ремонта или технического обслуживания газовых котлов (в случае проведения работ в сервисном центре).

• Уменьшение давления воды в отопительном контуре или отсутствие.
• Частое затухание огня – происходит в произвольном порядке. Внимание на вентиляцию и устройство подачи газа (засорение).
• Неисправна вентиляция – немедленно заняться устранением этой проблемы, т.к. халатное отношение к этой поломке может вылиться в серьезную проблему (отравление угарным газом).
• Образование ошибок – модели котлов производителя Будерус имеют встроенные контроллеры и экраны, на которых выводится информация для пользователя (коды в виде букв и цифр). Расшифровка ошибок указана в инструкции.
• Спонтанные выключения или перезапуск отопительного оборудования.

Это не все признаки, которые свидетельствуют о поломке и последующем обслуживании Будерус. Распространенным признаком считается уменьшение КПД при сгорании газа со временем. Этот процесс важен и от него непосредственно зависит эксплуатация котла. Единственный способ решить проблему – своевременно выполнить чистку камеры сгорания от возникшего нагара.

ТО газовых отопительных котлов заключается в проверке каждого элемента конструкции, в том числе и электрических цепей, которые включают датчики, насосы, систему розжига, панель управления и т.д. Тщательно проверяется заземление, провода, места соединений и изоляция – возникновение статического разряда (кроме устройства поджога) негативно влияет на внутренние элементы и может стать причиной возникновения воспламенения.

Защитное отключение проверяется в первую очередь, т.к. этот элемент отвечает за безопасность живущих жильцов в доме. Теплообменники очищаются по истечению 3-4 лет химическими веществами – нужно удалить солевые отложения внутри каждого отдельного элемента.

Заключить договор на обслуживание Buderus в нашем сервисном центре – быть уверенным в качестве полученных услуг. Предоставляем гарантию на выполненные работы – мастера берутся за поставленные задачи, несмотря на особенности и сложности.

• Принимаем к сведению все пожелания и требования клиента при обращении к нам.
• Проработанная политика формирования стоимости – оплата производится за проделанную работу, использованные расходники и материалы. Выполняем постоянный мониторинг данной сферы оказания услуг.
• Беремся за техническое обслуживание газовых котлов Будерус, несмотря на их год выпуска. Мастера в одинаковой степени владеют навыками по ТО последних моделей и ранее выпущенных.
• Наша деятельность лицензирована – разрешения на оказание услуг связанных с газовыми отопительными котлами, в том числе и их доставкой к заказчику.
• Предоставляем гарантию на выполненные работы.
• Консультации при возникновении вопросов относительно эксплуатации ГК.
• Оперативное прибытие по указанному адресу.
• В зависимости от сложности поставленной задачи, обслуживание может проводиться у заказчика дома или в наших мастерских (транспортировка котла выполняется нами).

• Отсутствует давление в отопительном контуре.
• Происходит затухание огня – в произвольном порядке.
• Явные признаки неисправности системы вентиляции – устранять нужно незамедлительно из-за возможности отравления угарным газом.
• Возникновение ошибок – на дисплее показываются буквенно-цифровые обозначения. Расшифровка указана в руководстве пользователя.
• Установленные настройки сбились – при отсутствии навыков лучше обратиться за помощью к мастеру.
• Постоянные выключения или перезапуск газового котла.

Это не все признаки – представлены самые распространенные из них. Если замечено снижение эффективности сгорания газа (другие причины поломки газового котла не обнаружены) – не стоит волноваться, т.к. этот процесс обязателен при эксплуатации газовых котлов (образование нагара).

ТО газовых котлов от данного производителя заключается в тщательной проверке электрической цепи – практически все элементы котла работают на электричестве (панель управления, датчики, насос, устройство поджига и т.д.), состояние изоляции проводов, соединений. Обслуживание топочной части состоит из очистки ее поверхностей от нагара, а также канала для устранения дыма.

Диагностика механизмов защитного отключения выполняется в первую очередь – от них зависит безопасность всех живущих в доме людей. Расширительный бак, форсунки, автомат также подлежат проверке и замене (при необходимости).

Работы по ТО, сервис Buderus выполняет в соответствии с регламентом, установленным заводом-производителем. Своевременное обслуживание позволяет использовать гарантию дальше.

Промывка теплообменников проводится в случае эксплуатации газового котла на протяжении 3-4 лет – за этот период времени в нем откладываются различные вещества (накипь, тяжелые соли и прочее), которые могут стать причиной засорения. Очистка выполняется при помощи химических средств.

Сервис котлов Buderus «Термогаз» в Москве позволяет заключить договор на обслуживание газового отопительного оборудования от данного производителя. Предлагаем спектр услуг, которые обеспечат работоспособность ГО, несмотря на его особенности. Предоставляется гарантия на работы – мастера выдают акт, в котором указаны проделанные процессы и гарантийный период.

Как и вся современная отопительная техника, котлы Buderus требовательны к качеству электроэнергии и, в большинстве случаев, нуждаются в предварительной подготовке воды. Значительное количество причин неисправностей являются следствием указанных выше факторов, при несвоевременном или непрофессиональном техническом обслуживании вероятность поломки котла значительно возрастает.

Наши специалисты рекомендуют проводить ежегодный плановый сервис, включающий диагностику газовой сети, оценку качества воды и энергоносителей, обслуживание системы дымоудаления. Специалисты «Термогаз» оценивают состояние поверхностей нагрева котла, проводят чистку форсунок горелки, теплообменника, меняют фильтры и детали, выработавшие свой ресурс.

Предотвратить поломку газового котла дешевле и проще, чем ремонтировать вышедший из строя узел в разгар отопительного сезона. Чтобы исключить возможность аварий, пользуйтесь услугами аттестованных Buderus специалистов.

При возникновении ошибки владелец котла может убедиться, что её появление не вызвано внешними факторами – нестабильностью сети, отсутствием газа, засорением (задуванием) дымохода. Производится внешний осмотр и очистка дымохода, проверяется давление газа, котёл перегружается. Если ошибка сохранилась – значит, неисправность более серьёзна, и требуется профессиональная диагностика оборудования.

Владелец котла Buderus самостоятельно может производить следующие действия:

• добавлять воду в контур отопления,
• чистить корпус влажной тряпкой,
• повышать давление системы,
• удалять из системы воздух,
• заменять некоторые детали, при условии наличия определённых навыков.

Перед работой следует перекрыть газовый вентиль и отключить напряжение. Нужно учитывать, что даже простые операции требуют навыков. Человек, который занимается обслуживанием котлов Buderus профессионально, выполнит работу лучше.

В котлах Buderus устанавливается система диагностики, которая включается при запуске оборудования. Параметры работы котла отслеживаются датчиками, изменения обрабатываются платой управления. Если набор сигналов с нескольких датчиков имеет определённую комбинацию – плата управления генерирует код, который выводится на экране дисплея. Сервисный мастер, на основе информации с дисплея и внешним признакам диагностирует неисправность.

Для правильной работы автоматики котла важное значение имеет качество заземления, отсутствие перефазировки, чистый «синус» источника бесперебойного питания. При поиске проблем так же следует убедиться в правильной подаче газа.

Ниже перечислим некоторые неисправности и варианты их решения применительно к котлам Будерус:

• Горелка выключается во время работы. Причин может быть много. Горелка выключается при неисправности или нестабильной тяге дымохода, при выходе из строя регулятора котловой температуры, при неисправности ограничителя температуры и т.п. Ремонт заключается в проверке и замене дефектных деталей. Проблемы с горелкой характеры при неправильной регулировке газового клапана, скоплении конденсата в газовой трубке, дефектах автомата горелки. Возможно загрязнение электрода ионизации.
• Пламя не появляется из-за отсутствия искры. Проблема может заключаться в потере контакта, нужно проверить кабель розжига. Отсутствие характерного щелчка может говорить о неисправности запального трансформатора. Если щелчок есть, а искры нет – дело, возможно в запальной горелке и электроде. Необходимо проверить ток ионизации, чтобы убедиться, что ионизационный электрод не замыкает на массу.
• Горелка стартует, но переключается на неисправность. Возможные проблемы с давлением газа, появление воздуха в газопроводе, закрытом газовом запорном кране. Перепутаны подключения N и L. Возможна неисправность топочного автомата.
• Посторонние шумы, звуки воды. Посторонние звуки в котле могут появляться при накипи или низком уровне теплоносителя. Для устранения причин, возможно, потребуется водоподготовка и установка грязеуловителя.
• Перегрев. Причины – низкий уровень теплоносителя, завоздушивание системы, поломка или подклинивание циркуляционного насоса, появление накипи в теплообменнике.

Некоторые проблемы с отопительной системой никаким образом не отображаются на экране в виде ошибки, однако владелец котла может отмечать медленный нагрев радиаторов отопления, посторонние шумы, низкий КПД котла, длительный розжиг. Среди вероятных причин – неверно выставленная скорость работы насоса, особенность топлива, необходимость технического обслуживания.

По вопросам ремонта газовых котлов Buderus и их профессионального обслуживания обращайтесь по тел. +7 (495) 589-00-07.